退款政策

经核验到账的充值用于增加 CanSMS 账户余额，购买号码和续费分别结算。未使用余额不设使用期限，不因时间推移自动扣除。

站内余额用于本站服务，原则上不提供无理由提现、转至其他账户或退回原支付方式。订单费用退回站内余额后，也按站内余额规则使用。金额错误、重复入账、平台故障及适用的法定退款另行核验处理。

长期 / 循环号码与续费不适用一次性接码的“未收验证码取消或到期退款”机制。号码已按订单约定交付，或者续费已按约完成后，通常不提供改变主意的退款。

仅因目标平台未发送短信、拒绝号码或验证失败，或者因未使用、未续费而到期，原则上不予退款。购买前请核对服务限制和有效期；涉及平台错误、错误交付或无法按约提供服务，按下方异常处理说明核验。

购买未成功且未产生可用号码时，该笔未消费费用退回或释放至 CanSMS 站内余额。缺货、订单失败与已经取得号码但未收到短信是不同情况，不能混为一谈。

多号码订单只交付部分号码时，按实际交付及核验结果结算，未交付部分对应的费用退回余额。结果不明确或页面提示仍在核实时，请保留原订单并联系客服，不要重复下单、重复充值或反复提交退款。

上述一般规则不免除 CanSMS 应履行的服务义务。经核验的平台错误、错误交付、重复扣费或无法按约提供服务，应按事实及适用规则处理纠正、重新履行、返还余额或退款。

退款申请、资金预留释放、退回站内余额和充值原路退款是不同处理方式。请以订单结果及账户资金记录核对到账情况；适用法律要求的权利不因本页的一般规定而被排除。